การเดินทางเพื่อธุรกิจโดยเฉลี่ยต่อหัวคือ 181 วัน

ในปี 2022 ท่ามกลางความไม่แน่นอนมากมายที่เกิดจากการแพร่ระบาด พวกเขาไม่เกรงกลัว เอาใจใส่ลูกค้า เข้าหาลูกค้า บริการลูกค้า สร้างความอบอุ่นให้กับลูกค้า และบรรลุเป้าหมายของลูกค้า ในปี 2023 วิศวกรหลังการขายของ Supmea เหล่านี้ได้เริ่มลงมือทำงานและเตรียมพร้อม

แม้จะมีการเตรียมตัวด้านจิตวิทยาอยู่บ้าง แต่ Lin Zixiang หัวหน้าแผนกบริการหลังการขาย กลับรู้สึกประหลาดใจหลังจากนับจำนวนการเดินทางเพื่อทำธุรกิจ

181 วัน (คิดเป็น 72.7% ของวันทำงานประจำปี)

นี่คือจำนวนวันโดยเฉลี่ยที่วิศวกรหลังการขายของ Supmea เดินทางออกไปในปี 2022

หากคุณต้องใช้คำสำคัญคำเดียวในการนิยามปี 2022: ยาก

ความยากมีมากกว่าที่คิด โรคระบาดซ้ำแล้วซ้ำเล่า เศรษฐกิจตกต่ำ และสถานการณ์ระหว่างประเทศก็ซับซ้อน...ออกไปก็มีอุปสรรคและความยากลำบากมากมาย เช่นเดียวกับชาว Supmea คนอื่นๆ Lin Zixiang เชื่อมั่นมาโดยตลอดว่า "มีหนทางมากกว่าความยากลำบากเสมอ ทำในสิ่งที่ยากและถูกต้อง"

ไม่กลัวอันตราย การเข้าหาลูกค้าจริงๆ และการให้บริการลูกค้าด้วยใจ เป็นสิ่งที่ยากและถูกต้องในการบริการหลังการขาย เป็นสิ่งที่ต้องคงไว้ในปี 2566 และระยะยาวต่อไปในอนาคต -

จากใต้ไปเหนือ จากบ้านและต่างประเทศ มีดวงดาว พระจันทร์ ลมและฝน พวกเขากำลังออกเดินทางหรือกำลังจะออกเดินทาง

แน่นอนว่าด้วยการปรับนโยบายควบคุมการแพร่ระบาดในสถานที่ต่าง ๆ การกักตัวอยู่บ้านหลังเดินทางไปทำธุรกิจ อยู่ในสถานที่ต่าง ๆ และความเสี่ยงในการติดเชื้อที่เพิ่มขึ้นก็จะตามมาเอง คำตอบของพวกเขาเหมือนกันคือ "เป็นเรื่องปกติ" และ "เคยชิน"

Lin Zixiang กล่าวถึงผลกระทบดังกล่าว โดยให้ข้อมูลชิ้นหนึ่งว่า ในปี 2022 ข้อมูลคุณภาพผลิตภัณฑ์จะสูงกว่าข้อมูลนั้นในปี 2021 และความพึงพอใจของผู้ใช้จะสูงถึง 98.75%
“น่าเสียดายที่ความพึงพอใจยังไม่ถึง 100%” หลังจากซึมเศร้าอยู่ครู่หนึ่ง เขาก็กลับมามีกำลังใจอีกครั้ง และรีบทำงานต่อไปในปีใหม่

บนถนนสายยาวของบริการหลังการขาย พวกเขาค้นหาขึ้นและลง เพิ่มประสิทธิภาพทางเข้าบริการอย่างต่อเนื่อง พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อลดรอบการบำรุงรักษา ทำส่วนหน้าภูมิภาคหลังการขาย และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และข้อมูลทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง . ทั้งหมดเพื่อ "ความพึงพอใจ" ที่ไม่มีที่สิ้นสุด